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更新日：令和7(2025)年4月4日
ページ番号：757173
令和7年度介護事業者向けカスタマーハラスメントの無料法律相談窓口について
千葉県では、介護人材を安定的に確保し、介護職員が安心して働き続けられる環境を整備するため、県内の介護事業所・介護施設をマネジメントする立場にある方を対象として、介護サービスの利用者やその家族等からのカスタマーハラスメントへの対応に関する法律相談の窓口を設置しています。
1 対象者
千葉県内にある介護事業所・介護施設をマネジメントする立場にある方（管理者、施設長）を対象とします。
なお、実際に相談いただく際は、ハラスメントを受けている職員の方も同席いただけます。
2 対象案件
以下の要件をいずれも満たす案件を対象とします。
（1）介護現場における案件であること。
（2）利用者本人又はその家族等によるカスタマーハラスメントの案件であること。
3 法律相談の概要
千葉県弁護士会に所属する弁護士が法律相談に応じます。
（1）相談日等
| 相談日 | 時間（1） | 時間（2） |
|---|---|---|
| 令和7年 4月16日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 4月30日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 5月14日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 5月28日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 6月11日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 6月25日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 7月 9日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 7月23日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 8月13日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 8月27日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 9月10日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年 9月24日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年10月 8日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年10月22日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年11月12日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年11月26日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年12月10日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和7年12月24日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 1月14日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 1月28日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 2月 4日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 2月18日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 3月 4日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
| 令和8年 3月18日（水曜日） | 午後2時から午後3時 | 午後3時から午後4時 |
（2）相談方法
面談又はオンライン（Zoom）
（3）相談場所（面談の場合）
千葉県庁 本庁舎12階 健康福祉部高齢者福祉課 介護保険審査室
（4）相談時間
1時間以内とします。
（5）相談費用
無料
4 申込方法
相談を希望される場合は、必ず事前に県へ申込みを行っていただくようお願いします。
（1）申込期間
希望する相談日の7営業日前まで
（2）申込方法
ア リンク先「ちば電子申請サービス」
からの申込み
イ 申込書の様式により、電子メールで申込み 申込書（エクセル：17.1KB） 申込書（PDF：272.4KB）
ウ 電話による申込み（申込みの際は、事業所の名称・所在地、相談者の職氏名・連絡先、相談希望日、希望する相談方法、相談
内容等をお伝えいただきますようお願いします。）
（3）申込先・連絡先
千葉県健康福祉部高齢者福祉課 介護事業者指導班
電話 ：043-223-2395、2386
メール：kaigojigyou（アットマーク）mz.pref.chiba.lg.jp
※（アットマーク）を@に変更して送信してください。
※特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に基づき、上記の電子メールアドレスへの広告宣伝メールの送信を拒否いたします。
（4）申込後の流れ
県で申込内容を確認させていただいた後、申込結果について連絡をさせていただきます。
申込みが多数の場合、相談日を調整させていただく場合があります。
5 留意事項
（1）相談の回数は、1案件につき原則1回とします。
ただし、相談内容やその後の状況に鑑み、1回のみ追加で相談することができます。
（2）介護職員個人ではなく、事業所として申込みを行っていただくようお願いします。
（3）先着順のため、定員に達した場合には、申込後でも御利用いただけない場合があります。
（4）相談日までに資料を提出していただく場合があります。
（5）相談内容を具体的に解決するまでの訴訟手続、交渉等は行いません。
（6）契約書等の書類作成は行いません。
（7）相談者と担当弁護士が利益相反につながると判断される場合は、途中でも相談を中止する場合があります。
（8）相談実施後は、アンケートの提出をお願いします。
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