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消費者センターへの相談事例

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返品・支払い等

• クーリング・オフ制度について
• 未成年者契約の取消しについて
• 通信販売で購入した商品の返品はできる？
• ネットオークションで落札した商品の返品はできる？
• 「お試し価格」の落とし穴（定期購入）

訪問販売・訪問購入

• 給湯器の点検にご注意ください！（点検商法）

• 「火災保険で屋根の修理工事ができる」と勧誘されたけれど

• 訪問で安く買い取られた金のネックレスを返還して欲しいけど、どうしたら？

デジタルコンテンツ

• 高齢者にもアダルトサイトの請求トラブル
• ネット使用中に突然表示される偽ウィルス警告画面にご注意！

• 子どものオンラインゲーム課金のトラブル

暮らしのレスキューサービス

• トイレ修理をインターネットで見つけた業者へ依頼したけれど

架空請求/フィッシング詐欺

• 大手通販会社を装ったメールにご注意ください！
• 利用した覚えのない請求（架空請求）のショートメッセージにドキッ！

通信サービス

• スマホとタブレットをセット契約したけれど
• 光回線が安くなる？！（光回線の転用）

投資・副業

• 暗号資産を利用した『簡単に儲かる話』にご注意！
• メールするだけで稼げるつもりが
• 稼げる？荷受代行（荷物転送）バイトに注意！
• 買え買え詐欺に注意！
• オンライカジノの紹介で大儲け？

• マッチングアプリを介した投資トラブル

• 有名人なりすましのSNS投資広告のトラブル

不動産

• 賃貸アパートの退去に伴う高額な修理代の請求、どうしたら？

医療サービス

• 「クリニックで無料で脱毛体験できる」と誘われて

• エステ・美容医療に関するトラブル

乗り物

• 購入後すぐに不具合が見つかった中古車、修理してもらえるか？

食品

• 健康食品で不健康に！？

衣料品

• 黒コートの色移り

製品事故等

• ボタン電池が破裂！？
• 黄色くないから使っても大丈夫？！（変質灯油）