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更新日：令和6(2024)年10月4日
ページ番号：309433
令和元年度第1回インターネットモニターアンケート調査結果
「ホームページ」「ペットボトル水・ちばポタ」「安全でおいしい水」についてのアンケート調査結果を報告いたします。
| 調査目的 | 「千葉県営水道事業中期経営計画」における「お客様からの『信頼』の確保」という基本目標の遂行にあたり、お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。 また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた「第2次おいしい水づくり計画」を推進するための基礎資料とします。 |
|---|---|
| 調査対象 | 令和元年度千葉県企業局インターネットモニター |
| 調査期間 | 令和元年7月19日から7月29日まで |
| 調査方法 | インターネットモニター用アンケートフォームによるアンケート |
| 回答状況 | モニター600人のうち535人が回答(回答率89.2%) |
はじめに
千葉県営水道では、広報・広聴の充実を図るとともに、さまざまなPR活動を展開しております。また、お客様の要望に応え、より安全でおいしい水をお届けするため、第2次おいしい水づくり計画を策定し、高度浄水処理の導入や老朽管の取り替え、残留塩素の低減など、様々な取組みを実施してきました。
そこで、お客様のご意見を伺い、今後の施策の参考とするため、「ホームページ」「ペットボトル水・ちばポタ」「安全でおいしい水」についてインターネットモニターの皆様にアンケートをお願いしました。
この報告書は、その結果をまとめたものです。
目次
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