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令和5年度第4回インターネットモニターアンケート調査結果

調査の概要

調査目的	「千葉県営水道事業中期経営計画」における「お客様からの『信頼』の確保」という基本目標の遂行にあたり、お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。 また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた「安全・おいしい水プロジェクト2021-2025」を推進するための基礎資料とします。
調査対象	令和5年度千葉県企業局インターネットモニター
調査期間	令和6年2月1日から2月14日まで
調査方法	インターネットモニター用アンケートフォームによるアンケート
回答状況	モニター598人のうち511人が回答(回収率85.5%)

はじめに

目次

項目別アンケート結果一覧

• 一括ダウンロード（令和5年度第4回）（PDF：529.4KB）
• はじめに（PDF：530.9KB）
• 実施状況（PDF：530.9KB）
• 回答モニターの属性（PDF：530.9KB）

問1~5「安全でおいしい水」について

問1~5「安全でおいしい水」について（PDF：530.5KB）

項目	内容	ページ
問1-1	水道水を飲んでいるか	4-4
問1-2	水道水を飲んでいるか（一番頻度の高いもの）	4-6
問1-3	水道水の飲み方について	4-8
問2-1	飲み水としての満足度について	4-10
問2-2	水道水について飲み水として満足と思う理由	4-12
問2-3	水道水について飲み水として不満に思う理由	4-14
問3-1	水道水のおいしさについて	4-16
問3-2	水道水をおいしくないと感じる理由	4-18
問3-3	塩素のにおいを感じるか	4-20
問4-1	水道水の安全性について	4-22
問4-2	水道水の安全性に不安がある理由	4-24
問5-1	オフィシャルサイトで興味を引いた情報	4-26
問5-2	「おいしい水づくり」の取組のわかりやすさ	4-28

問6~8「県水だより」について

問6~8「県水だより」について（PDF：530.7KB）

項目	内容	ページ
問6-1	県水だよりの認知度	4-30
問6-2	県水だよりの満足度	4-32
問6-3	県水だよりについて不満を感じる理由	4-34
問7	県水だよりに掲載された記事について	4-36
問8	県水だよりに掲載して欲しい記事	4-41