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更新日：令和8(2026)年9月18日
ページ番号：875682
令和8年度第1回インターネットモニターアンケート調査結果
「安全でおいしい水」「広報イベント」「PRグッズ」についてのアンケート調査結果を報告いたします。
| 調査目的 | 「千葉県営水道事業中期経営計画」における「信頼 ～お客様・社会のニーズに応え続けていく～」という基本目標の遂行にあたり、お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。 また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた施策を推進するための基礎資料とします。 |
|---|---|
| 調査対象 | 令和8年度千葉県企業局インターネットモニター |
| 調査期間 | 令和8年7月15日から7月29日まで |
| 調査方法 | インターネットモニター用アンケートフォームによるアンケート |
| 回答状況 | モニター600人のうち548人が回答(回収率91.3%) |
はじめに
千葉県営水道では、お客様に安全でおいしい水をお届けするため、また、広報の充実を図るとともに、様々なPR活動を展開しています。
そこで、お客様のご意見を伺い、今後の施策の参考とするため、「安全でおいしい水」「広報イベント」「PRグッズ」について、インターネットモニターの皆様にアンケートへの回答をお願いしました。
この報告書は、その結果をまとめたものです。
目次
項目別アンケート結果一覧
問1~9「安全でおいしい水」について
問1から9「安全でおいしい水」について（PDF：1,830.7KB）
| 項目 | 内容 | ページ |
|---|---|---|
| 問1-1 | お客様の居住状況について | 1-4 |
| 問1-2 | お客様の居住状況について（以前の居住地） | 1-6 |
| 問2-1 | 水道水を飲んでいるか（普段の飲み水について） | 1-11 |
| 問2-2 | 水道水を飲んでいるか（一番飲んでいる水について） | 1-13 |
| 問2-3 | 水道水の飲み方について | 1-15 |
| 問3-1 | 飲み水としての満足度について | 1-17 |
| 問3-2 | 水道水について飲み水として満足と思う理由 | 1-19 |
| 問3-3 | 水道水について飲み水として不満に思う理由 | 1-21 |
| 問4-1 | 水道水のおいしさについて | 1-23 |
| 問4-2 | 水道水をおいしくないと感じる理由 | 1-25 |
| 問4-3 | 塩素のにおいを感じるか | 1-27 |
| 問5-1 | 水道水の安全性について | 1-29 |
| 問5-2 | 水道水の安全性に不安がある理由 | 1-31 |
| 問6 | 県営水道独自の水質目標の周知度について | 1-34 |
| 問7 | おいしい水づくりで力を入れてほしい取組 | 1-36 |
| 問8 | 水道水に求めるもの | 1-38 |
| 問9 | 「安全でおいしい水」に関する自由意見 | 1-41 |
問10「広報イベント」について
問10「広報イベント」について（PDF：1,824.9KB）
| 項目 | 内容 | ページ |
|---|---|---|
| 問10-1 | 広報イベントの認知度 | 1-51 |
| 問10-2 | 参加したことがあるイベント | 1-54 |
| 問10-3 | 参加してみたいイベント | 1-56 |
| 問10-4 | 開催してほしいイベント | 1-58 |
問11「PRグッズ」について
| 項目 | 内容 | ページ |
|---|---|---|
| 問11-1 | PRグッズの普及状況 | 1-60 |
| 問11-2 | PRグッズの評価 | 1-62 |
| 問11-3 | PRグッズの利用状況 | 1-64 |
| 問11-4 | 欲しいと思うPRグッズの種類 | 1-66 |
| 問11-5 | PRグッズに求めるもの | 1-70 |
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