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報道発表案件

更新日：令和4(2022)年3月30日

ページ番号：494569

「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針（案）」に関する意見募集結果について

募集は締め切りました。

意見募集結果に関する情報

「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針（案）」に関する意見募集を行ったところ、その結果は以下のとおりでした。御協力ありがとうございました。

1 定めようとする方針の題名

千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針

2 方針の公表日

令和4年3月30日

3 結果の公表日

令和4年3月30日

4 意見募集期間

令和4年2月25日から3月14日まで

5 意見の提出状況と県の考え方

6 関連資料

7 資料の入手方法等

「6 関連資料」よりダウンロードできます。

また、以下の場所でも入手、閲覧することができます。

配布場所

千葉県企業局管理部 業務振興課 営業企画班（幕張庁舎3階）

閲覧場所

  • 各水道事務所・支所
  • 葛南地域振興事務所
  • 東葛飾地域振興事務所
  • 印旛地域振興事務所
  • 県政情報コーナー（県庁本庁舎2階）

意見募集に関する情報

発表日：令和4年2月24日
管理部業務振興課

千葉県営水道では、ICT（情報通信技術）によるお客様の利便性向上のため、「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針（案）」を取りまとめました。

本方針は、千葉県営水道事業中期経営計画（令和3年度～令和7年度）に位置付けた「支払い方法の多様化や手続き等のオンライン化」を推進するためのものです。

この方針をより良いものとするため、本方針（案）に対する県営水道利用者の皆様の御意見を募集します。

1 定めようとする方針の題名

　千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針

2 方針の案

3 案の公示日

令和4年2月25日（金曜日）

4 意見提出期限

令和4年3月14日（月曜日） （必着）

5 意見等提出方法

(1)電子メールを使用する場合

電子メールアドレス：eigyou-ict@mz.pref.chiba.lg.jp 

千葉県企業局管理部 業務振興課 営業企画班宛て

※件名は「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針（案）に関する意見」としてください。

(2)郵送する場合

〒262-8512 千葉市花見川区幕張町5-417-24

千葉県企業局管理部 業務振興課 営業企画班宛て

(3)ファックスを利用する場合

ファックス番号：043-274-9802
千葉県企業局管理部 業務振興課 営業企画班宛て

※送付票等は不要です。

6 留意事項

  • 意見の提出にあたっては、氏名・住所・電話番号（必須）、メールアドレス（任意）、意見の内容を記載した上でお送りください。
  • 皆様から提出いただいた意見を考慮した上で、今後、「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針」の策定を行います。
    ※策定は、令和4年3月下旬を予定しています。
  • 意見に対する県企業局の考え方等は、千葉県ホームページで公表いたします。個別の回答はいたしませんので、御了承ください。
  • 必須事項の記載がない意見については公表の対象といたしませんので、ご了承ください。
  • 個人情報は、公表しません。

7 資料の入手方法等

「2 方針の案」からダウンロードすることができます。

また、以下の場所でも入手、閲覧することができます。

配布場所

千葉県企業局管理部 業務振興課 営業企画班（幕張庁舎3階）

閲覧場所

  • 各水道事務所・支所
  • 葛南地域振興事務所
  • 東葛飾地域振興事務所
  • 印旛地域振興事務所
  • 県政情報コーナー（県庁本庁舎2階）

お問い合わせ

所属課室：管理部業務振興課営業企画班

電話番号：043-211-8474

ファックス番号：043-274-9802

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