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更新日：令和6(2024)年9月24日

ページ番号：29510

交通事故相談所の案内

交通事故相談所について

交通事故にあった場合、損害賠償請求や示談交渉など様々な問題が生じます。
県では、万が一交通事故にあい、お困りの方のために、専任相談員による交通事故相談を行っています。また、臨床心理士による心のケアに関する相談も行っています。

相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。

なお、相談内容等の個人情報は、相談の目的以外には使用しません。

自賠責保険
ひき逃げなどの場合の保障
任意保険
交通事故相談Q＆A

については、このページのほか交通事故相談所(詳細編)もご覧ください。

相談内容

損害賠償請求、保険金請求や示談、その他の解決手続のご相談をお受けしています。

賠償額のご相談もお受けしています。(※賠償額についての文書は交付しておりません。)

相談・問い合わせ先

本所

（千葉県庁本庁舎2階）
〒260-8667千葉市中央区市場町1-1
電話：043-223-2264

東葛飾支所

（東葛飾合同庁舎4階）
〒271-8560松戸市小根本7
電話：047-368-8000

安房支所

（安房合同庁舎1階）
〒294-0045館山市北条402-1
電話：0470-22-7132

相談時間

午前9時から12時、午後1時から5時（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）

※受付は午後4時30分までです。

心の相談

月に1回、臨床心理士による心の相談を行っています。（本所のみ。要予約）
相談日には、面接による相談のほか、電話による相談もお受けします。

相談を希望される方は、まずはお電話で、日時等について本所あてにお問い合わせください。

交通事故巡回相談

県内の34市町を巡回し、交通事故相談を予約制で実施していますので、ご利用ください。
相談日時等については、各市町にお問い合わせください。

巡回相談日

下記の日程は原則であり、月により実施日が変更・中止となる場合がありますので、詳細は予約の際に各市町にご確認ください。

管轄：本所
場所	お問い合わせ先	実施日
銚子市	0479(24)8734	毎月　第2月曜日
船橋市	047(436)2787	毎月　第2木曜日、第4木曜日
茂原市	0475(20)1505	毎月　第4金曜日
成田市	0476(20)1527	毎月　第1火曜日
佐倉市	043(484)6152	毎月　第1水曜日、第3水曜日
東金市	0475(50)1119	毎月　第1月曜日
旭市	0479(62)5396	毎月　第3月曜日
習志野市	047(453)9304	毎月　第1木曜日
勝浦市	0470(73)6640	隔月（奇数月）第4または第5火曜日
八千代市	047(421)6718	毎月　第4水曜日
四街道市	043(421)6107	毎月　第4水曜日
八街市	043(443)1119	毎月　第3金曜日
印西市	0476(33)4071	毎月　第3金曜日
白井市	047(401)4081	毎月　第4または第5水曜日
富里市	0476(93)1117	毎月　第2火曜日
匝瑳市	0479(73)0088	毎月　第1金曜日
香取市	0478(50)1248	毎月　第2火曜日
山武市	0475(80)1271	隔月（奇数月）　第4木曜日
いすみ市	0470(62)2000	隔月（奇数月）　第2火曜日
大網白里市	0475(70)0342	毎月　第2木曜日
九十九里町	0475(70)3107	隔月（奇数月）　第3水曜日
長南町	0475(46)2111	5月、9月、1月　第3金曜日
大多喜町	0470(82)2111	令和6年8月21日令和7年2月19日

管轄：東葛飾支所
場所	お問い合わせ先	月日
市川市	047(712)8529	毎月　第2火曜日、第4火曜日
市川市行徳支所	047(712)8529	隔月（偶数月）　第1火曜日
野田市	04(7123)1068	毎月　第2金曜日隔月（偶数月）　第4金曜日
野田市いちいのホール	04(7123)1068	隔月（奇数月）　第4金曜日
柏市	04(7167)1115	毎月　第1水曜日
流山市	04(7158)1616	毎月　第3月曜日
我孫子市	04(7185)1111 内線:485	毎月　第2月曜日
鎌ケ谷市	047(445)1274	毎月　第3金曜日
浦安市	047(712)6500	毎月　第2月曜日、第4月曜日

管轄：安房支所
場所	お問い合わせ先	月日
木更津市	0438(38)3089	毎月　第2水曜日、第3水曜日
君津市	0439(56)1395	毎月　第1水曜日、第3水曜日
富津市	0439(80)1252	毎月　第2月曜日
袖ケ浦市	0438(62)3102	毎月　第4水曜日

もしも交通事故にあったら

もしも交通事故にあったら・・・・
まず落ち着いて行動してください。

(1)負傷者の救護（応急手当・救急車の手配<119番通報>）
(2)道路上危険防止などの安全確保を図る。
(3)その場ですぐ警察に知らせて、警察官の指示に従う。<110番通報>
(4)相手の方の住所・氏名・連絡先・車のナンバー・車の所有者などを運転免許証や車検証等で確認する。
(5)自分自身が軽い怪我だと自己診断せず、必ず医師の診断を受ける。
※診断書は、損害賠償請求するのに必要不可欠な書類です。

損害を補償する保険の種類は？

自動車保険には、加入が義務付けられている自賠責保険（人身損害）と、任意保険（人身損害・物損）があります。

保険の種類

※各損害に関して、自賠責保険を中心に説明があります。

※詳細は各項目をクリックしてください。

※被害者に重大な過失があったときには、減額される場合があります。

被害者の重大な過失について

自賠責保険での救済が受けられないとき（ひき逃げなど）には、政府の保障事業があります

自賠責保険との相違点、また保障の対象とならないケースもあります。

ひき逃げなどの場合の保障

交通事故相談Q＆A

人的損害・物的損害等に関するQ&Aです

人的損害について

物的損害について

自転車事故

Q.8自転車事故の損害の算定方法は？

過失相殺（割合）

Q.9被害者に過失がある場合の計算は？

賠償その他

解決の仕方

請求時の書類

Q.16自賠責保険の請求に必要な書類は？

交通事故相談の概要

　千葉県下における令和4年の交通事故は、発生件数13,223 件（前年比311件の減）、死者数124 人（前年比3 人の増）、負傷者数15,839 人（前年比268人の減）で、いまだ多くの方々が事故にあわれています。

　このような状況にあって、県では、交通安全対策を実施し、事故防止に努めておりますが、不幸にして事故にあわれた方々の救済を図るため、千葉市（県庁内）、松戸市（東葛飾地域振興事務所内）、館山市（安房地域振興事務所内）の3 か所に交通事故相談所を設置し、10 名の相談員により交通事故相談を実施するとともに、心の相談員を配置し、心のケアへの対策を図っております。

　また、遠隔地の相談者には、市町村と連携して、交通事故の巡回相談も併せて実施しております。

　この度、令和4 年度の千葉県交通事故相談所における相談の概要をとりまとめました。

　なお、独自の相談窓口を設けている千葉市、松戸市、市原市の相談状況は含みません。

交通事故相談の概要（令和4年度）（PDF：3,603.4KB）