千葉県社会福祉センター指定管理者管理運営状況評価（令和7年度）

• 研修、会議等のための施設の提供
• 社会福祉に関する情報の提供
• その他センターの設置の目的を達成するために知事が必要と認める業務

管理業務の実施状況に関する事項

• 施設の設置目的・法令等の遵守等

A

• 施設の設置目的や管理の基準を理解し、法令等に基づいた適切な管理運営が行われている。
• 個人情報保護方針やマニュアルを整備し、職員研修を実施するなど、個人情報の適切な管理に努めている。

管理業務の実施状況に関する事項

• 安全性の確保

A

• 設備の定期点検や職員による巡回、ヒヤリハット事例の共有等により、安全の確保に努めている。
• 危機管理マニュアルを整備し、消防・避難訓練を実施するなど、危機管理体制を確保している。

管理業務の実施状況に関する事項

• 適切な管理運営

S

• 清掃・警備を適切に実施し、清潔で安全な施設環境が保たれている。
• LLブック、ピクトグラム、筆談等を活用するなど、要配慮者を含め、誰もが利用しやすい環境づくりに積極的に取り組んでいる。

管理業務の実施状況に関する事項

• 適切な財産管理

A

• 事業計画に基づく施設・設備の点検を実施し、不具合について必要な修繕を行っている。
• 備品及び文書について、関係規定等に基づき適切に管理している。

事業の企画運営に関する事項

• 事業の実施（必須事業）

A

• 福祉情報センターにおいて、LLブックの取扱いや関係機関の資料の掲示など、社会福祉に関する情報提供の充実に努めている。
• ホームページ、SNS、施設パンフレット等を活用した広報活動を実施している。

事業の企画運営に関する事項

• サービスの向上
• 自主事業
• 地域の連携等

A

• 社福フェスを開催し、入居団体、地域団体、関係機関及びボランティア等と連携して、福祉への理解や地域交流を促進している。
• ワイヤレスマイクの整備やインターネット回線の強化等、利用者サービスの向上に取り組んでいる。

施設利用状況に関する事項

A

• ホームページ、SNS、近隣小中学校や自治会等への周知など、利用拡大に向けた取組を実施している。
• 利用者数等は前年度を下回ったため、キャンセルの早期連絡を呼びかけるなど、利用機会の確保に取り組んでいる。

管理運営体制

A

• 施設の管理運営に必要な人員を配置し、適切な運営体制を確保している。
• 接遇・マナー、労務管理、個人情報保護等に関する研修を実施し、人材育成に取り組んでいる。

収支状況

A

• 指定管理料収入は計画どおり確保され、支出も計画の範囲内となっている。
• 一部の費目は計画額を上回ったものの、全体として適切な収支管理が行われている。

利用者意見の反映

利用者満足度

S

• 利用者の意見・要望を把握し、対応可能なものについて速やかに改善している
• 利用者意見を踏まえた設備・備品や案内方法の改善など、利用者満足度の向上に積極的に取り組んでいる。

良好

各評価項目の合計得点 22点／30点
各項目の評価点数の平均2.2点