119番のかけ方

119番通報のイラスト

突然、火事や事故に遭遇した際は、誰しもが慌ててしまう可能性があります。

落ち着いて指令管制員の指示に従って、通報内容を簡潔かつ正確に伝えましょう。

火災の通報例

※火災の状況によって、聞く内容に違いがあります。

消防（指令管制員）	通報者
119番です。火事ですか。救急ですか。	火事です。
消防車が向かう住所を教えてください。	A市B町1丁目2番3号です。
近くに目標物はありますか。	A市役所の近くです。
何が燃えていますか。	魚焼きグリルから火が出ています。（できる限り具体的に伝えてください。）
あなたのお名前と電話番号を教えてください。	消防太郎です。電話番号は（自分の電話番号）です。
直ちに消防車を向かわせます。	-

天ぷら火災のイラスト

消防車両のイラスト

※事故やけがの状況によって、聞く内容に違いがあります。

消防（指令管制員）	通報者
119番です。火事ですか。救急ですか。	救急です。
救急車が向かう住所を教えてください。	A市B町1丁目2番3号です。
近くに目標物はありますか。	A市役所の近くです。
誰がどうしましたか。（年齢、性別も聞く場合があります。）	（倒れている人）が急に倒れて、意識がありません。（できる限り具体的に伝えてください。）
あなたのお名前と電話番号を教えてください。	消防太郎です。電話は（自分の電話番号）です。
直ちに救急車を向かわせます。	-

ケガをしそうな子供と驚く母親のイラスト

救急車のイラスト

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防災危機管理部危機管理政策課地域防災支援室

電話番号：043-223-2176
ファックス番号：043-222-5208